+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 654Санкт-Петербург и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

При замене товара ненадлежащего качества гарантийный срок

ЗАДАТЬ ВОПРОС

В связи с ненадлежащим качеством планшет заменили на новый. НО выдали гарантию на новый всего 3 месяца, в то время как стандартная гарантия 1 год, сейчас стал плохо работать, гарантия 3 мес. Еще один вопрос. Предыдуший айпад который мне и заменили на новый был в ремонте 2 раза, в сервисном центре дни они считат иначе и 30 дней в сумме за гарантийный год не накопилось, но я обращался к продавцу, и совсвенно в употреблении данный товар не был больше 45 дней если судить по дате заявления о неисправности и дате по которой я забрал от продавца новый айпад. Можно ли расторгнуть договор-купли продажи?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Купить систему Заказать демоверсию. Замена товара ненадлежащего качества.

Как избавиться от бракованной покупки? Замена товара на аналогичный по гарантии

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно. В частности, согласно ст. Согласно ст. При обнаружении тех или иных недостатков покупатель имеет право вернуть купленный непродовольственный товар длительного пользования по гарантии в следующих случаях:. Соответственно, в ситуациях, обратных означенным, возврат товара по гарантии невозможен либо остается на усмотрение продавца.

Кроме того, согласно требованиям законодательства, товар по гарантии может быть возвращен покупателем лишь при условии отсутствия на нем следов ремонта, произведенного не в сертифицированном сервисном центре. Кроме гарантийных случаев, законодательством РФ также предусмотрена возможность обмена приобретенного товара надлежащего качества на аналогичный либо его возврата — в случае отсутствия у продавца подходящих аналогов в наличии.

Кроме того, согласно тексту данного постановления, обмену и возврату не подлежат исправные технически сложные бытовые устройства и приборы, на которые установлен гарантийный срок:. В соответствии с вышеизложенным, для возврата или обмена товара ненадлежащего качества по гарантии необходимо соблюдение следующих условий:. Схематический порядок действий для возврата или обмена товара по гарантии складывается из следующих этапов:.

В соответствии с положениями ст. По месту предъявления товара ненадлежащего качества следует обратиться к менеджеру по продажам, специалисту отдела рекламаций либо иным уполномоченным сотрудникам.

После обозначения покупателем обнаруженных недостатков уполномоченные лица проводят первичную проверку товара на месте. При этом помимо предъявления самого товара и документов на него, покупатель также должен подать соответствующее письменное заявление , в тексте которого указывается:. При этом покупатель вправе присутствовать на экспертизе либо провести собственную, обратившись к независимым экспертам.

Документ подписывается обеими сторонами, после чего может быть использован покупателем как доказательство своей правоты в случае любых нарушений оговоренных гарантийных обязательств принимающей стороной.

Однако в ряде случаев необходимость гарантийного ремонта все же оправдана. В частности, нередко срок доставки идентичного или аналогичного товара для замены значительно превышает срок устранения выявленных недостатков. Также на вышедшей из строя технике компьютерах, смартфонах, планшетах могут храниться важные данные, восстановление которых возможно лишь при условии проведения ремонта, перепрошивки или иных подобных процедур.

В соответствии со ст. В том же случае, если покупатель не имеет отношения к неисправности или иным несоответствиям товара, а ответственная сторона отказывается выполнять свои гарантийные обязательства вернуть деньги или обменять товар , покупателю целесообразно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор или суд с письменной претензией или исковым заявлением соответственно. При обнаружении любых недостатков, так или иначе препятствующих полноценной эксплуатации непродовольственного товара длительного пользования, покупатель имеет право потребовать от продавца либо иных ответственных сторон исполнения гарантийных обязательств на данный товар: возврата, обмена, ремонта либо перерасчета стоимости.

Однако удовлетворение означенных претензий станет возможным лишь при условии обоюдного соблюдения условий, установленных в соответствии с нормативами действующего законодательства РФ в части защиты прав потребителей. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Есть вопросы? Спросите юриста! Содержание Показать. Задать вопрос. Гарантийные обязательства не распространяются на случаи, когда причиной возникновения недостатка стало грубое нарушение покупателем приведенных в инструкции либо иных документах на товар рекомендаций в части его эксплуатации, транспортировки либо хранения.

Возврат при этом должен быть осуществлен в течение двух недель , начиная со дня, следующего за днем покупки. Однако далеко не все товары подлежат возврату по означенной схеме. Для облегчения и ускорения процедуры возврата или обмена по гарантии целесообразно иметь на руках документы, подтверждающие факт покупки в конкретном магазине: чек , товарную накладную, счет-фактуру, а также упаковку товара независимо от ее состояния.

В случае, если срок гарантии на товар ненадлежащего качества не установлен, покупатель имеет право предъявить предусмотренные законодательством требования в течение срока, не превышающего 2 года со дня покупки. В том случае, если у принимающей стороны возникнут сомнения в отношении причины возникновения недостатка, ею и за ее счет будет назначена техническая экспертиза. Составляется соответствующий акт, в тексте которого фиксируются все ключевые моменты процедуры, в частности — обязательства принимающей стороны.

При этом важно отметить, что целесообразность ремонта при данных обстоятельствах сомнительна: выявление гарантийного случая прямо свидетельствует о том, что при производстве конкретной единицы товара были допущены нарушения, результатом которых стал полный либо частичный ее выход из строя.

Следовательно, существует немалая вероятность того, что заведомо бракованное изделие может снова выйти из строя по истечении незначительного времени.

Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.

Продажа алкоголя потребителям в году: в какие дни и часы можно и нельзя покупать алкогольную продукцию. Законодательные нормы, о которых нужно знать.

За покупку списали двойную сумму: почему это может произойти и что делать в таком случае. Можно ли вернуть в магазин товар, купленный в кредит: список шагов с действиями и документами. Цена товара на ценнике не совпадает с ценой в чеке. Что делать покупателю. Почему при покупке через интернет можно вернуть даже невозвратный товар.

Статья 21 ЗоЗПП РФ. Замена товара ненадлежащего качества

Закон защищает потребителей от брака, допущенного производителем или продавцом. Замена товара ненадлежащего качества гарантируется покупателю при соблюдении определенных условий. Товар, имеющий недостатки, которые мешают использовать его в полной мере по назначению, считается товаром ненадлежащего качества. Такой товар не соответствует условиям договора купли-продажи, не может быть использован для цели, ради которой он приобретался. Некачественный товар не выполняет функции, для которых он предназначен. Купить вещь с дефектами может каждый, даже очень внимательный человек. Например, как проверить стиральную машину при покупке?

Условия и порядок замены товара по гарантии на аналогичный

Как будет произведен расчет с покупателем, если цена изменилась, каким образом исчисляется срок действия гарантии на тот товар, который получит клиент в результате замены? Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно. Пока не истек гарантийный срок, покупатель вправе обменять купленную вещь ненадлежащего качества на новую — так гласят ст. В случае, когда срок гарантии не указан ни изготовителем, ни продавцом, в ст.

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Ответ руководства:Добрый день, абонемент дневной (до 16. Ожидается повышение цен на все виды клубных карт.

Гарантийный срок на товар на замену товара ненадлежащего качества

Вы говорили о различного рода санкциях. Многие люди, особенно те, которые выезжают за границу, очень напуганы тем, что одной из предусмотренных законом санкций является запрет выезда за пределы России, отбирают паспорт или не пропускают через границу и так далее. Это относится к такого рода нарушениям жилищного кодекса, жилищного законодательства. ДЕМИДОВИЧ: Ограничение выезда, эта мера применяется судебными приставами. ДЕМИДОВИЧ: Не суд применяет эту меру, а судебный пристав, если не исполняется вступившее в законную силу решение суда.

Чтобы не допустить серьезных ошибок в ходе действия, желательно более детально ознакомиться с содержанием ст. В отношении ареста на владеемое имущество в качестве исполнения налоговых обязательств нужно руководствоваться ст.

Если Вы не видите загруженное на видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик. Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться. Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу. Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязаны провести экспертизу товара за СВОЙ счет. В случае несогласия с ее результатами (экспертизы) оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. При этом играет роль когда были совершены поломки, до или после продажи. Вы можете предъявить требования относительно качества товара если они обнаружены В ТЕЧЕНИИ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА или срока годности.

замена товара ненадлежащего качества, закон о защите прав потребителя. Поделиться. Свернуть.  суть вопроса немного в другом. Они заменили товар на новый, но дали срок гарантии 3 месяца, а данный товар идет вообще то с гарантией в год (так шел неисправный товар да и вся тезника в общем). правомерно ли то, что мне обменяли на товар с гарантией меньшей, чем дает производитель на аналогичнй товар. 18 Августа ,

Фото: Дмитрий Брень (инфографика) Фото: Дмитрий Брень (инфографика)В Москве с 30 марта домашний режим самоизоляции вводится для всех жителей города независимо от возраста. Такой указ подписал сегодня мэр столицы Сергей Собянин. Покидать квартиру разрешается только в случаях:- обращения за экстренной (неотложной) медицинской помощью;- поездок на работу, если вы обязаны ходить на работу;- совершения покупок в ближайшем работающем магазине или аптеке;- выгула домашних животных на расстоянии, не превышающем 100 метров от места проживания (пребывания);- необходимости вынести бытовой мусор.

Давно я не смеялся, а тут он как раз со своими "великими, душеспасительными монологами". Тут тебе и мракобесие о "некачественных товарах из супермаркета", тут тебе скудоумие про "кости атлантов", тут тебе и гей-парады, тут тебе и самоуспокоение, что нас на самом-то деле любят, просто западные пропагaндоны это скрывают.

Полное или частичное использование материалов возможно только при наличии активной ссылки на данный сайт. Одним из приоритетных направлений в работе УПФР является переход на бесконтактную передачу сведений по каналам связи в защищенном виде, в том числе через Интернет, что является главным способом повышения эффективности приема информации от страхователей, предотвращения и устранения ошибок. Внедрение ЭЦП позволяет: - сократить расходы, связанные с печатью документов; - не требовать подпись руководителя предприятия при каждой новой подаче документов; - не выезжать в Управление Пенсионного фонда для подачи сведений, а передавать их с помощью электронных способов передачи информации (например, по Интернету).

В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы78. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу, многофункциональный центр либо в соответствующий орган государственной власти (орган местного самоуправления) публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра (далее - учредитель многофункционального центра), а также в организации, предусмотренные частью 1. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра.

Подается заявление в письменном виде по месту жительства должника, в нем должно быть указано: 1) наименование арбитражного суда, в который подается заявление; 2) наименование взыскателя, его место жительства или место нахождения, идентификационный номер налогоплательщика, основной государственный регистрационный номер, банковские и другие необходимые реквизиты; 3) наименование должника, его место жительства или место нахождения, а для гражданина-должника также дата и место рождения, место работы (если они известны), идентификационный номер налогоплательщика, основной государственный регистрационный номер, банковские и другие необходимые реквизиты; 4) требования взыскателя и обстоятельства, на которых они основаны; 5) документы, подтверждающие обоснованность требования взыскателя; 6) перечень прилагаемых документов. Такие документы должны быть получены не ранее чем за 30 дней до дня обращения истца в арбитражный суд. Основания управления МКД - договор управления, лицензия - для УК, протокол о выборе способа управления; Документ о праве собственности или аренды на помещение (свидетельство, выписка из ЕГРП, договор аренды); Расчет цены иска - подробный помесячный расчет суммы долга по каждому виду услуг в отдельности (с указанием основания начислений - утвержденных тарифов и нормативов, порядок расчета задолженности - формулы). Переписка с должником о задолженности - доказательства направления претензии о задолженности за взыскиваемый период по иску.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Власта

    посмотрю для разнообразия ...